Política de Proteção de Dados Pessoais
A Casa de Cardigos valoriza a privacidade dos seus hóspedes, clientes, visitantes do website e demais contactos. Esta Política de Proteção de Dados Pessoais explica de que forma recolhemos, utilizamos, conservamos e protegemos os dados pessoais disponibilizados através do nosso website, dos nossos canais de contacto e no âmbito da prestação dos nossos serviços de alojamento local.
O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, Regulamento (UE) 2016/679, e com a legislação nacional aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.
1. Responsável pelo tratamento dos dados
A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Janelas Fidalgas, Lda.
NIF: 516018760
Morada: Estrada de Cardigos 244-1, n.º 168
E-mail: [email protected]
Website: www.casadecardigos.pt
Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos dados pessoais, poderá ser utilizado o e-mail indicado acima.
2. Dados pessoais recolhidos
No âmbito da utilização do website e da prestação dos nossos serviços, poderão ser recolhidos os seguintes dados pessoais:
Dados de identificação e contacto: nome, e-mail, número de telefone e outros dados fornecidos voluntariamente através de formulários de contacto, pedidos de reserva ou comunicações diretas.
Dados relacionados com reservas e estadias: datas pretendidas ou confirmadas da estadia, número de hóspedes, tipologia de alojamento, preferências comunicadas pelo hóspede, pedidos especiais e outras informações necessárias à gestão da reserva.
Dados de faturação e pagamento: nome, NIF, morada, comprovativos de pagamento ou outros dados necessários à emissão de documentos contabilísticos e ao cumprimento de obrigações legais.
Dados necessários ao cumprimento de obrigações legais: informações exigidas por lei no âmbito da atividade de alojamento local, sempre que aplicável.
Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, data e hora de acesso, preferências de navegação e dados recolhidos através de cookies ou tecnologias semelhantes, nos termos descritos nesta política e, quando aplicável, na Política de Cookies.
3. Finalidades do tratamento dos dados
Os dados pessoais recolhidos são tratados para as seguintes finalidades:
Responder a pedidos de informação enviados através do website, e-mail, telefone ou outros canais de contacto.
Gerir pedidos de reserva, pré-reservas, confirmações de estadia, alterações e cancelamentos.
Prestar serviços de alojamento local e assegurar a comunicação necessária antes, durante e após a estadia.
Cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas e administrativas aplicáveis à atividade da Casa de Cardigos.
Emitir faturas, recibos e outros documentos legalmente exigidos.
Enviar comunicações relacionadas com reservas, estadias, pedidos de informação ou serviços contratados.
Melhorar o funcionamento do website, a experiência de navegação e a qualidade dos nossos serviços.
Garantir a segurança do website, dos sistemas informáticos e das comunicações.
Enviar comunicações promocionais ou informativas, apenas quando exista consentimento prévio para esse efeito ou outro fundamento legal aplicável.
4. Fundamento legal para o tratamento
O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nos seguintes fundamentos legais:
Execução de contrato ou diligências pré-contratuais: quando os dados sejam necessários para responder a pedidos de reserva, confirmar estadias ou prestar os serviços solicitados.
Cumprimento de obrigações legais: quando o tratamento seja necessário para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas, administrativas ou outras exigências legais aplicáveis.
Consentimento: quando tenha sido dado consentimento livre, específico, informado e inequívoco, por exemplo para receber comunicações promocionais ou para a utilização de determinados cookies não essenciais.
Interesse legítimo: quando o tratamento seja necessário para assegurar a segurança do website, responder a contactos, melhorar os serviços prestados ou proteger os direitos e interesses legítimos da Casa de Cardigos, desde que não prevaleçam os direitos e liberdades fundamentais dos titulares dos dados.
5. Conservação dos dados pessoais
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, sem prejuízo dos prazos legais de conservação aplicáveis.
Os dados relacionados com reservas e estadias serão conservados pelo período necessário à gestão da relação com o hóspede e ao cumprimento de obrigações legais.
Os dados de faturação e documentação contabilística serão conservados pelo período legalmente exigido.
Os dados tratados com base no consentimento serão conservados até que o consentimento seja retirado, salvo se existir outro fundamento legal que justifique a sua conservação.
Os dados relativos a pedidos de informação poderão ser conservados pelo período necessário ao acompanhamento do pedido e à gestão de contactos futuros relacionados com o mesmo assunto.
6. Partilha de dados com terceiros
A Casa de Cardigos poderá partilhar dados pessoais com terceiros apenas quando tal seja necessário para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou funcionamento da atividade.
Poderão ter acesso a dados pessoais, na medida estritamente necessária, as seguintes entidades:
Prestadores de serviços tecnológicos, alojamento do website, manutenção informática, gestão de e-mail ou ferramentas digitais.
Plataformas de reserva, quando a reserva seja efetuada através de canais externos.
Entidades responsáveis por serviços de contabilidade, faturação ou apoio administrativo.
Autoridades públicas, fiscais, administrativas ou judiciais, sempre que tal seja legalmente exigido.
Prestadores de serviços relacionados com pagamentos, quando aplicável.
A Casa de Cardigos procura assegurar que os terceiros que tratem dados pessoais por sua conta adotam medidas adequadas de segurança, confidencialidade e proteção de dados, em conformidade com a legislação aplicável.
7. Transferências internacionais de dados
Em regra, os dados pessoais são tratados dentro do Espaço Económico Europeu.
Caso seja necessário recorrer a prestadores de serviços que tratem dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu, a Casa de Cardigos assegurará que essas transferências são realizadas com garantias adequadas, nos termos previstos na legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
8. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da legislação aplicável, os titulares dos dados pessoais podem exercer os seguintes direitos:
Direito de acesso aos seus dados pessoais.
Direito de retificação de dados inexatos ou incompletos.
Direito ao apagamento dos dados, quando aplicável.
Direito à limitação do tratamento.
Direito de oposição ao tratamento.
Direito à portabilidade dos dados, quando aplicável.
Direito de retirar o consentimento, sempre que o tratamento se baseie no consentimento.
Direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.
O exercício destes direitos pode ser efetuado através de pedido escrito enviado para o e-mail: [email protected].
A Casa de Cardigos poderá solicitar informação adicional para confirmar a identidade do titular dos dados antes de dar seguimento ao pedido.
9. Comunicações promocionais
A Casa de Cardigos apenas enviará comunicações promocionais, newsletters ou campanhas de marketing direto quando exista consentimento prévio para esse efeito, ou quando tal seja permitido pela legislação aplicável.
O titular dos dados poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento, através do mecanismo indicado em cada comunicação ou mediante contacto para o e-mail: [email protected].
A retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente prestado.
10. Cookies e tecnologias semelhantes
O website da Casa de Cardigos poderá utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para assegurar o correto funcionamento do website, melhorar a experiência de navegação, analisar a utilização do website e, quando aplicável, apoiar ações de comunicação ou marketing digital.
Os cookies essenciais ao funcionamento do website poderão ser utilizados sem consentimento prévio, quando sejam estritamente necessários para prestar o serviço solicitado pelo utilizador.
Os cookies de análise, preferências ou marketing apenas serão utilizados quando exista consentimento prévio, livre e informado do utilizador, sempre que tal seja legalmente exigido.
O utilizador poderá gerir ou retirar o seu consentimento através das definições de cookies disponibilizadas no website ou através das definições do seu navegador.
Caso o website utilize ferramentas como Google Analytics, Meta Pixel, sistemas de reservas externos, mapas incorporados ou outros serviços de terceiros, essa utilização deverá ser devidamente identificada na Política de Cookies ou no banner de consentimento do website.
11. Segurança dos dados pessoais
A Casa de Cardigos adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é totalmente seguro. Por esse motivo, recomenda-se a adoção de boas práticas de segurança, nomeadamente evitando o envio de informação sensível através de canais não protegidos.
12. Dados de menores
Os serviços da Casa de Cardigos podem ser utilizados por famílias com crianças, mas o website e os formulários de contacto não se destinam à recolha direta de dados pessoais de menores.
Caso sejam fornecidos dados relativos a menores no âmbito de uma reserva ou estadia, esses dados deverão ser comunicados pelos respetivos titulares das responsabilidades parentais ou por pessoa autorizada para o efeito, sendo tratados apenas na medida necessária à gestão da reserva, da estadia ou ao cumprimento de obrigações legais.
13. Ligações para websites de terceiros
O website da Casa de Cardigos poderá conter ligações para websites, plataformas ou serviços de terceiros, nomeadamente plataformas de reserva, redes sociais, mapas, serviços de pagamento ou outros parceiros.
A Casa de Cardigos não é responsável pelas políticas de privacidade, práticas de tratamento de dados ou conteúdos desses websites ou plataformas externas. Recomenda-se a leitura das respetivas políticas de privacidade antes da utilização desses serviços.
14. Alterações à presente política
A Casa de Cardigos poderá atualizar esta Política de Proteção de Dados Pessoais sempre que tal se revele necessário, nomeadamente em caso de alterações legais, técnicas, operacionais ou aos serviços prestados.
A versão mais recente estará sempre disponível no website.
Última atualização: abril de 2026
15. Contactos
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Proteção de Dados Pessoais ou com o tratamento dos dados pessoais, poderá contactar:
Casa de Cardigos
Responsável: Janelas Fidalgas, Lda.
NIF: 516018760
E-mail: [email protected]
Morada: Estrada de Cardigos 244-1, n.º 168
Website: www.casadecardigos.pt
Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável, poderá apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.