Politique de Protection des Données Personnelles
Casa de Cardigos accorde une grande importance à la confidentialité de ses hôtes, clients, visiteurs du site web et autres contacts. La présente Politique de Protection des Données Personnelles explique la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles fournies par l’intermédiaire de notre site web, de nos canaux de contact et dans le cadre de la prestation de nos services d’hébergement local.
Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, Règlement (UE) 2016/679, ainsi qu’à la législation portugaise applicable en matière de protection des données personnelles.
1. Responsable du traitement des données
L’entité responsable du traitement des données personnelles est:
Janelas Fidalgas, Lda.
Numéro d’identification fiscale: 516018760
Adresse: Estrada de Cardigos 244-1, n.º 168
E-mail: [email protected]
Site web: www.casadecardigos.pt
Pour toute question relative au traitement des données personnelles, l’adresse e-mail indiquée ci-dessus peut être utilisée.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site web et de la prestation de nos services, les données personnelles suivantes peuvent être collectées:
Données d’identification et de contact: nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres données fournies volontairement au moyen de formulaires de contact, de demandes de réservation ou de communications directes.
Données relatives aux réservations et aux séjours: dates de séjour souhaitées ou confirmées, nombre d’hôtes, type d’hébergement, préférences communiquées par l’hôte, demandes particulières et autres informations nécessaires à la gestion de la réservation.
Données de facturation et de paiement: nom, numéro d’identification fiscale, adresse, justificatifs de paiement ou autres données nécessaires à l’émission de documents comptables et au respect des obligations légales.
Données nécessaires au respect des obligations légales: informations exigées par la loi dans le cadre de l’activité d’hébergement local, le cas échéant.
Données techniques de navigation: adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, pages consultées, date et heure d’accès, préférences de navigation et données collectées au moyen de cookies ou de technologies similaires, conformément à la présente politique et, le cas échéant, à la Politique de Cookies.
3. Finalités du traitement des données
Les données personnelles collectées sont traitées aux fins suivantes:
Répondre aux demandes d’information envoyées via le site web, par e-mail, téléphone ou autres canaux de contact.
Gérer les demandes de réservation, pré-réservations, confirmations de séjour, modifications et annulations.
Fournir des services d’hébergement local et assurer la communication nécessaire avant, pendant et après le séjour.
Respecter les obligations légales, fiscales, comptables et administratives applicables à l’activité de Casa de Cardigos.
Émettre des factures, reçus et autres documents légalement requis.
Envoyer des communications liées aux réservations, séjours, demandes d’information ou services contractés.
Améliorer le fonctionnement du site web, l’expérience de navigation et la qualité de nos services.
Garantir la sécurité du site web, des systèmes informatiques et des communications.
Envoyer des communications promotionnelles ou informatives, uniquement lorsqu’un consentement préalable a été donné à cet effet ou lorsqu’une autre base juridique applicable existe.
4. Base juridique du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes:
Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles: lorsque les données sont nécessaires pour répondre à des demandes de réservation, confirmer des séjours ou fournir les services demandés.
Respect d’obligations légales: lorsque le traitement est nécessaire pour respecter des obligations fiscales, comptables, administratives ou autres exigences légales applicables.
Consentement: lorsqu’un consentement libre, spécifique, éclairé et sans équivoque a été donné, par exemple pour recevoir des communications promotionnelles ou pour l’utilisation de certains cookies non essentiels.
Intérêt légitime: lorsque le traitement est nécessaire pour assurer la sécurité du site web, répondre aux contacts, améliorer les services fournis ou protéger les droits et intérêts légitimes de Casa de Cardigos, à condition que les droits et libertés fondamentaux des personnes concernées ne prévalent pas.
5. Conservation des données personnelles
Les données personnelles seront conservées uniquement pendant la période nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sans préjudice des délais légaux de conservation applicables.
Les données relatives aux réservations et aux séjours seront conservées pendant la période nécessaire à la gestion de la relation avec l’hôte et au respect des obligations légales.
Les données de facturation et les documents comptables seront conservés pendant la période légalement requise.
Les données traitées sur la base du consentement seront conservées jusqu’au retrait de ce consentement, sauf si une autre base juridique justifie leur conservation.
Les données relatives aux demandes d’information pourront être conservées pendant la période nécessaire au suivi de la demande et à la gestion de futurs contacts liés au même sujet.
6. Partage des données avec des tiers
Casa de Cardigos peut partager des données personnelles avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire à la prestation des services, au respect des obligations légales ou au fonctionnement de son activité.
Les entités suivantes peuvent avoir accès aux données personnelles, dans la mesure strictement nécessaire:
Prestataires de services technologiques, hébergement du site web, maintenance informatique, gestion d’e-mail ou outils numériques.
Plateformes de réservation, lorsque la réservation est effectuée par l’intermédiaire de canaux externes.
Entités responsables des services de comptabilité, de facturation ou de soutien administratif.
Autorités publiques, fiscales, administratives ou judiciaires, lorsque cela est légalement requis.
Prestataires de services de paiement, le cas échéant.
Casa de Cardigos s’efforce de garantir que les tiers qui traitent des données personnelles pour son compte adoptent des mesures appropriées de sécurité, de confidentialité et de protection des données, conformément à la législation applicable.
7. Transferts internationaux de données
En règle générale, les données personnelles sont traitées au sein de l’Espace économique européen.
S’il s’avère nécessaire de recourir à des prestataires de services traitant des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen, Casa de Cardigos veillera à ce que ces transferts soient effectués avec des garanties appropriées, conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
8. Droits des personnes concernées
Conformément à la législation applicable, les personnes concernées peuvent exercer les droits suivants:
Droit d’accès à leurs données personnelles.
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement des données, le cas échéant.
Droit à la limitation du traitement.
Droit d’opposition au traitement.
Droit à la portabilité des données, le cas échéant.
Droit de retirer le consentement, lorsque le traitement est fondé sur le consentement.
Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité portugaise de protection des données, la Comissão Nacional de Proteção de Dados.
L’exercice de ces droits peut être effectué au moyen d’une demande écrite envoyée à: [email protected].
Casa de Cardigos peut demander des informations supplémentaires afin de confirmer l’identité de la personne concernée avant de donner suite à la demande.
9. Communications promotionnelles
Casa de Cardigos n’enverra des communications promotionnelles, newsletters ou campagnes de marketing direct que lorsqu’un consentement préalable aura été donné à cet effet, ou lorsque cela sera autorisé par la législation applicable.
La personne concernée peut retirer son consentement à tout moment, au moyen du mécanisme indiqué dans chaque communication ou en contactant: [email protected].
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement précédemment donné.
10. Cookies et technologies similaires
Le site web de Casa de Cardigos peut utiliser des cookies ou des technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site web, d’améliorer l’expérience de navigation, d’analyser l’utilisation du site web et, le cas échéant, de soutenir des actions de communication ou de marketing numérique.
Les cookies essentiels au fonctionnement du site web peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsqu’ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service demandé par l’utilisateur.
Les cookies d’analyse, de préférences ou de marketing ne seront utilisés que lorsqu’un consentement préalable, libre et éclairé aura été donné par l’utilisateur, lorsque cela est légalement requis.
L’utilisateur peut gérer ou retirer son consentement au moyen des paramètres de cookies disponibles sur le site web ou via les paramètres de son navigateur.
Si le site web utilise des outils tels que Google Analytics, Meta Pixel, des systèmes de réservation externes, des cartes intégrées ou d’autres services de tiers, cette utilisation devra être dûment identifiée dans la Politique de Cookies ou dans la bannière de consentement du site web.
11. Sécurité des données personnelles
Casa de Cardigos adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction.
Malgré les mesures adoptées, aucun système de transmission ou de stockage de données n’est totalement sécurisé. Pour cette raison, il est également recommandé aux utilisateurs d’adopter de bonnes pratiques de sécurité, notamment en évitant l’envoi d’informations sensibles par des canaux non protégés.
12. Données relatives aux mineurs
Les services de Casa de Cardigos peuvent être utilisés par des familles avec enfants, mais le site web et les formulaires de contact ne sont pas destinés à la collecte directe de données personnelles de mineurs.
Si des données relatives à des mineurs sont fournies dans le cadre d’une réservation ou d’un séjour, ces données doivent être communiquées par les titulaires respectifs de l’autorité parentale ou par une personne autorisée à cet effet, et seront traitées uniquement dans la mesure nécessaire à la gestion de la réservation, du séjour ou au respect des obligations légales.
13. Liens vers des sites web de tiers
Le site web de Casa de Cardigos peut contenir des liens vers des sites web, plateformes ou services de tiers, notamment des plateformes de réservation, réseaux sociaux, cartes, services de paiement ou autres partenaires.
Casa de Cardigos n’est pas responsable des politiques de confidentialité, des pratiques de traitement des données ou du contenu de ces sites web ou plateformes externes. Il est recommandé de lire leurs politiques de confidentialité respectives avant d’utiliser ces services.
14. Modifications de la présente politique
Casa de Cardigos peut mettre à jour la présente Politique de Protection des Données Personnelles chaque fois que cela s’avère nécessaire, notamment en cas de modifications légales, techniques, opérationnelles ou relatives aux services fournis.
La version la plus récente sera toujours disponible sur le site web.
Dernière mise à jour: avril 2026
15. Contacts
Pour toute question relative à la présente Politique de Protection des Données Personnelles ou au traitement des données personnelles, veuillez contacter:
Casa de Cardigos
Responsable: Janelas Fidalgas, Lda.
Numéro d’identification fiscale: 516018760
E-mail: [email protected]
Adresse: Estrada de Cardigos 244-1, n.º 168
Site web: www.casadecardigos.pt
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole la législation applicable, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité portugaise de protection des données, la Comissão Nacional de Proteção de Dados.