Política de Protección de Datos Personales
Casa de Cardigos valora la privacidad de sus huéspedes, clientes, visitantes del sitio web y demás contactos. Esta Política de Protección de Datos Personales explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales facilitados a través de nuestro sitio web, nuestros canales de contacto y en el marco de la prestación de nuestros servicios de alojamiento local.
El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos, Reglamento (UE) 2016/679, y con la legislación portuguesa aplicable en materia de protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento de los datos
La entidad responsable del tratamiento de los datos personales es:
Janelas Fidalgas, Lda.
Número de identificación fiscal: 516018760
Dirección: Estrada de Cardigos 244-1, n.º 168
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: www.casadecardigos.pt
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales, podrá utilizarse el correo electrónico indicado anteriormente.
2. Datos personales recopilados
En el marco del uso del sitio web y de la prestación de nuestros servicios, podrán recopilarse los siguientes datos personales:
Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y otros datos facilitados voluntariamente a través de formularios de contacto, solicitudes de reserva o comunicaciones directas.
Datos relacionados con reservas y estancias: fechas solicitadas o confirmadas de la estancia, número de huéspedes, tipo de alojamiento, preferencias comunicadas por el huésped, solicitudes especiales y otra información necesaria para la gestión de la reserva.
Datos de facturación y pago: nombre, número de identificación fiscal, dirección, comprobantes de pago u otros datos necesarios para la emisión de documentos contables y el cumplimiento de obligaciones legales.
Datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales: información exigida por la ley en el marco de la actividad de alojamiento local, cuando sea aplicable.
Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, preferencias de navegación y datos recopilados mediante cookies o tecnologías similares, de acuerdo con lo descrito en esta política y, cuando sea aplicable, en la Política de Cookies.
3. Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales recopilados son tratados con las siguientes finalidades:
Responder a solicitudes de información enviadas a través del sitio web, correo electrónico, teléfono u otros canales de contacto.
Gestionar solicitudes de reserva, prerreservas, confirmaciones de estancia, modificaciones y cancelaciones.
Prestar servicios de alojamiento local y garantizar la comunicación necesaria antes, durante y después de la estancia.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas aplicables a la actividad de Casa de Cardigos.
Emitir facturas, recibos y otros documentos legalmente exigidos.
Enviar comunicaciones relacionadas con reservas, estancias, solicitudes de información o servicios contratados.
Mejorar el funcionamiento del sitio web, la experiencia de navegación y la calidad de nuestros servicios.
Garantizar la seguridad del sitio web, de los sistemas informáticos y de las comunicaciones.
Enviar comunicaciones promocionales o informativas, únicamente cuando exista consentimiento previo para ello u otro fundamento legal aplicable.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: cuando los datos sean necesarios para responder a solicitudes de reserva, confirmar estancias o prestar los servicios solicitados.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas u otras exigencias legales aplicables.
Consentimiento: cuando se haya prestado un consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, por ejemplo para recibir comunicaciones promocionales o para el uso de determinadas cookies no esenciales.
Interés legítimo: cuando el tratamiento sea necesario para garantizar la seguridad del sitio web, responder a contactos, mejorar los servicios prestados o proteger los derechos e intereses legítimos de Casa de Cardigos, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales de los titulares de los datos.
5. Conservación de los datos personales
Los datos personales se conservarán únicamente durante el periodo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, sin perjuicio de los plazos legales de conservación aplicables.
Los datos relacionados con reservas y estancias se conservarán durante el periodo necesario para gestionar la relación con el huésped y cumplir obligaciones legales.
Los datos de facturación y documentación contable se conservarán durante el periodo legalmente exigido.
Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que dicho consentimiento sea retirado, salvo que exista otro fundamento legal que justifique su conservación.
Los datos relativos a solicitudes de información podrán conservarse durante el periodo necesario para el seguimiento de la solicitud y la gestión de futuros contactos relacionados con el mismo asunto.
6. Comunicación de datos a terceros
Casa de Cardigos podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación de los servicios, el cumplimiento de obligaciones legales o el funcionamiento de su actividad.
Podrán tener acceso a datos personales, en la medida estrictamente necesaria, las siguientes entidades:
Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento del sitio web, mantenimiento informático, gestión de correo electrónico o herramientas digitales.
Plataformas de reserva, cuando la reserva se realice a través de canales externos.
Entidades responsables de servicios de contabilidad, facturación o apoyo administrativo.
Autoridades públicas, fiscales, administrativas o judiciales, siempre que sea legalmente exigido.
Proveedores de servicios de pago, cuando sea aplicable.
Casa de Cardigos procura garantizar que los terceros que traten datos personales por su cuenta adopten medidas adecuadas de seguridad, confidencialidad y protección de datos, de conformidad con la legislación aplicable.
7. Transferencias internacionales de datos
Por regla general, los datos personales se tratan dentro del Espacio Económico Europeo.
Si fuera necesario recurrir a proveedores de servicios que traten datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, Casa de Cardigos garantizará que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
8. Derechos de los titulares de los datos
De conformidad con la legislación aplicable, los titulares de los datos personales pueden ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión de los datos, cuando sea aplicable.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho de oposición al tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos, cuando sea aplicable.
Derecho a retirar el consentimiento, siempre que el tratamiento se base en el consentimiento.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos, la Comissão Nacional de Proteção de Dados.
El ejercicio de estos derechos podrá realizarse mediante solicitud escrita enviada a: [email protected].
Casa de Cardigos podrá solicitar información adicional para confirmar la identidad del titular de los datos antes de dar curso a la solicitud.
9. Comunicaciones promocionales
Casa de Cardigos solo enviará comunicaciones promocionales, newsletters o campañas de marketing directo cuando exista consentimiento previo para ello, o cuando lo permita la legislación aplicable.
El titular de los datos podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, a través del mecanismo indicado en cada comunicación o mediante contacto a: [email protected].
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento previamente otorgado.
10. Cookies y tecnologías similares
El sitio web de Casa de Cardigos podrá utilizar cookies o tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio web y, cuando sea aplicable, apoyar acciones de comunicación o marketing digital.
Las cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web podrán utilizarse sin consentimiento previo, cuando sean estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado por el usuario.
Las cookies de análisis, preferencias o marketing solo se utilizarán cuando exista consentimiento previo, libre e informado del usuario, siempre que sea legalmente exigido.
El usuario podrá gestionar o retirar su consentimiento a través de la configuración de cookies disponible en el sitio web o mediante la configuración de su navegador.
Si el sitio web utiliza herramientas como Google Analytics, Meta Pixel, sistemas de reserva externos, mapas incorporados u otros servicios de terceros, dicho uso deberá estar debidamente identificado en la Política de Cookies o en el banner de consentimiento del sitio web.
11. Seguridad de los datos personales
Casa de Cardigos adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
A pesar de las medidas adoptadas, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Por este motivo, se recomienda a los usuarios adoptar también buenas prácticas de seguridad, en particular evitando el envío de información sensible a través de canales no protegidos.
12. Datos de menores
Los servicios de Casa de Cardigos pueden ser utilizados por familias con niños, pero el sitio web y los formularios de contacto no están destinados a la recopilación directa de datos personales de menores.
Si se facilitan datos relativos a menores en el marco de una reserva o estancia, dichos datos deberán ser comunicados por los respectivos titulares de la responsabilidad parental o por una persona autorizada para ello, y serán tratados únicamente en la medida necesaria para la gestión de la reserva, la estancia o el cumplimiento de obligaciones legales.
13. Enlaces a sitios web de terceros
El sitio web de Casa de Cardigos podrá contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios de terceros, incluyendo plataformas de reserva, redes sociales, mapas, servicios de pago u otros socios.
Casa de Cardigos no se responsabiliza de las políticas de privacidad, prácticas de tratamiento de datos o contenidos de dichos sitios web o plataformas externas. Se recomienda leer sus respectivas políticas de privacidad antes de utilizar estos servicios.
14. Cambios en esta política
Casa de Cardigos podrá actualizar esta Política de Protección de Datos Personales siempre que sea necesario, en particular en caso de cambios legales, técnicos, operativos o en los servicios prestados.
La versión más reciente estará siempre disponible en el sitio web.
Última actualización: abril de 2026
15. Contactos
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Protección de Datos Personales o con el tratamiento de datos personales, podrá contactar con:
Casa de Cardigos
Responsable: Janelas Fidalgas, Lda.
Número de identificación fiscal: 516018760
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Estrada de Cardigos 244-1, n.º 168
Sitio web: www.casadecardigos.pt
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la legislación aplicable, podrá presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos, la Comissão Nacional de Proteção de Dados.